Köp-, betalnings- och återbetalningsvillkor

1. Priser och moms

Priser till konsument anges i svenska kronor inklusive svensk moms. För företagskunder anges pris exklusive moms, varpå moms tillkommer enligt gällande regler.

Är du konsument i ett annat EU-land tillämpas ditt lands momssats på digitala tjänster och priset justeras innan du bekräftar köpet. Vi redovisar sådan moms via One Stop Shop (OSS).

Moms debiteras först när Bringyourfantasy är momsregistrerat. Samtliga avgifter framgår innan du bekräftar köpet.

2. Betalningsmetod

Betalning sker via PayPal. Beloppet betalas till admin@bringyourfantasy.se, i normalfallet genom länken paypal.me/BringyourfantasySE där beloppet är förifyllt. PayPal (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A.) är betaltjänstleverantör och behandlar dina betaluppgifter enligt sina egna villkor.

Välj alltid betalningstypen ”Varor och tjänster” i PayPal. Betala aldrig som ”Vänner och familj” – den betalningstypen är avsedd för privata överföringar och saknar PayPals köparskydd. Dina rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning gäller oavsett vald betalningstyp.

Betalningen kopplas manuellt till ditt konto utifrån den e-postadress och referens du anger i PayPal-meddelandet. Bekräftelse och aktivering sker normalt inom 24 timmar på vardagar. Saknas uppgifter kontaktar vi dig innan köpet aktiveras.

Kvitto på genomfört köp skickas till den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Vi bokför och bevarar underlaget enligt bokföringslagen (7 år). Behöver du ett kompletterande kvitto eller en faktura hör du av dig till info@bringyourfantasy.se

Moms debiteras och redovisas först när Bringyourfantasy är momsregistrerat. Samtliga avgifter framgår innan du genomför betalningen.

3. Avtalets ingående och betalning

Avtal ingås när du genomfört betalningen i PayPal och vi bekräftat den. En bekräftelse skickas till den e-postadress som är kopplad till ditt konto och köpet syns i ditt konto.

4. Leverans

Digitalt innehåll levereras i ditt konto direkt efter godkänd betalning, om inget annat anges vid köpet. Krediter läggs till ditt saldo omgående.

5. Medlemskap och prenumeration

Följande gäller för löpande medlemskap:

• Ingen bindningstid. Medlemskapet förnyas automatiskt vid varje periodslut till dess att du säger upp det.
• Du säger upp när som helst i ditt konto. Uppsägningen får verkan vid innevarande periods slut och du behåller tillgången perioden ut.
• Prisändringar meddelas via e-post minst 30 dagar innan de börjar gälla. Du kan säga upp innan ändringen träder i kraft.
• Ångerrätt: du har 14 dagars ångerrätt när du tecknar medlemskapet. Har du samtyckt till att tjänsten påbörjas direkt och ångrar dig under fristen betalar vi tillbaka avgiften med avdrag för den del av perioden du haft tillgång samt för krediter du hunnit förbruka, värderade till det pris per kredit som gällde vid köpet.
• Avbruten betalning eller nekad debitering pausar medlemskapet efter påminnelse. Kontot och ditt material ligger kvar.

6. Krediter

Krediter är ett förbetalt tillgodohavande. Följande gäller:

• Krediter är ett förbetalt tillgodohavande i tjänsten. De kan inte lösas in mot kontanter och kan inte överlåtas till någon annan.
• Köpta krediter är giltiga i 24 månader från köpet. Krediter som ingår i ett medlemskap gäller under den period de tilldelades och förfaller vid periodens slut.
• Krediter förbrukas i den ordning de förfaller först.
• Säger du upp ditt medlemskap behåller du de krediter du köpt separat. Stänger vi ditt konto utan att du brutit mot villkoren, eller lägger vi ned tjänsten, återbetalar vi oförbrukade köpta krediter till det pris du betalade.
• Stängs kontot på grund av väsentligt avtalsbrott från din sida kan oförbrukade krediter förfalla. Dina tvingande konsumenträttigheter påverkas inte.
• Ångrar du ett kreditköp inom 14 dagar betalar vi tillbaka för de krediter som inte förbrukats.

7. Ångerrätt (14 dagar)

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt vid distansavtal. Ångerfristen räknas från avtalets ingående för tjänster, digitalt innehåll och prenumerationer.

Vid digitalt innehåll som levereras omedelbart upphör ångerrätten först när leveransen har påbörjats och du dessförinnan uttryckligen samtyckt till att leveransen påbörjas under ångerfristen samt bekräftat att du därmed förlorar ångerrätten. Sådant samtycke inhämtas separat i kassan – det ligger aldrig gömt i de allmänna villkoren.

Ångrar du ett medlemskap under fristen gör vi avdrag för den del av perioden du haft tillgång till tjänsten och för de krediter du hunnit förbruka, värderade till det pris per kredit som gällde vid köpet. Resten betalas tillbaka.

Ångerrätten utövas enkelt direkt i tjänsten via ångerfunktionen, som finns i appen och i footern under Ångeravtal. Du får en bekräftelse på mottagen ångeranmälan. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett.

8. Återbetalning

Vid giltig ånger eller hävning återbetalar vi utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi tog emot din anmälan, med samma betalmetod om inget annat överenskommits. Återbetalningen är kostnadsfri för dig.

9. Fel och reklamation

Om en digital tjänst eller ett digitalt innehåll är felaktigt har du rätt till avhjälpande, prisavdrag eller hävning enligt konsumentköplagen. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet – inom två månader anses alltid vara i rätt tid.

Tvingande konsumentskydd gäller alltid. Inget i dessa villkor begränsar de rättigheter du har enligt konsumentköplagen, lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler eller annan tvingande lagstiftning – exempelvis rätten att reklamera fel i en digital tjänst eller ett digitalt innehåll.

10. Klagomål och tvistlösning

Kontakta oss först på info@bringyourfantasy.se. Svensk lag tillämpas. Tvist prövas av svensk allmän domstol. Som konsument kan du kostnadsfritt vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi medverkar i ARN:s prövning och följer nämndens rekommendationer. EU:s ODR-plattform hänvisar vi inte till – den avvecklades 2025.